Preguntas Frecuentes

Aquí podrás encontrar las preguntas que mas nos hacen nuestros clientes.

Se va actualizando cada cierto tiempo con las preguntas nuevas que van apareciendo.

Sobre el servicio

¿Qué es NumerosLLC?

NumerosLLC es un servicio contable digital semi-automatizado, potenciado con IA, diseñado para LLCs pequeñas y medianas que necesitan organización financiera, conciliación bancaria y reportes claros sin procesos complejos.

¿Qué incluye el servicio?
  • Conciliación bancaria
  • Estado de resultados
  • Balance general
  • Reporte contable estructurado según plan contratado
¿Qué NO incluye el servicio?
  • Planificación fiscal general
  • Planificación fiscal personalizada
  • Asesoría contable
  • Asesoría contable estratégica
  • Calculo y pago de Nómina
  • Representación ante autoridades
  • Consultoría legal
  • Consultoría tributaria
¿Este servicio reemplaza a un contador tradicional?

No completamente. Es una solución optimizada para empresas con operaciones comerciales simples que necesitan orden contable básico.

¿Puedo hacer preguntas o recibir asesoría?

El servicio no incluye asesoría personalizada. Está diseñado para operar de forma estructurada y digital.

Limites del servicio

¿Cuáles son los límites para poder contratar?
  • Máximo 2 cuentas bancarias
  • Hasta 100 transacciones mensuales
  • Sin nómina activa
  • Operación comercial sencilla sin estructuras contables y/o fiscales complejas
¿Qué pasa si tengo un poco mas de 100 transacciones mensuales?

Existe un rango flexible con un limite en el 25% de operaciones. Y entendemos que puedes tener algún mes que supere la media de tus operaciones mensuales normales. Podrás continuar en el servicio, pero podría requerirse ajuste si el volumen se mantiene alto en los meses siguientes. Pero tranquil@, eso indica que tu empresa está saliendo de su primera etapa.

¿Qué pasa si supero los límites?

Podremos:

  • Ajustar tu plan
  • Recomendar migración a un servicio más avanzado
  • Finalizar el servicio si ya no encaja en el modelo de procesamiento
¿Por qué existen estos límites?

NumerosLLC está diseñado para operar de forma eficiente y automatizada. Y está ideado para cumplir un servicio puntual de empresas con requerimientos muy específicos. En nuestra experiencia las empresas al superar estos limites tienden a requerir un nivel de servicio mas personalizado, además de planificación contables, fiscal y financiera, que por la naturaleza variable de las empresas, es imposible contener en un servicio de carácter automatizado.

Documentos y proceso

¿Cómo envío mis documentos?

Una vez contrates y pagues cualquiera de nuestros planes, recibirás instrucciones para subir tus estados bancarios y documentos de forma digital.

¿Qué documentos debo enviar?
  • Estados bancarios de la cuenta o cuentas por el numero de meses que contrataste
  • Si es el procesamiento del mes de Enero, y tuviste operaciones el año anterior, debes agregar los estados financieros del año pasado para casarlos con el inicio del año.
  • Si tienes subcontratistas residentes fuera de USA debes hacerlos llenar el formulario w-8BEN y agregarlo a la subida. 1 por cada subcontratista, y basta con subirlo el primer mes del año, vale para todo el año. descargalo AQUÍ
  • Si tienes subcontratistas residentes en USA (con ssn o itin) debes hacerlos llenar el formulario w-9 y agregarlo a la subida, 1 por cada subcontratista. Descargalo AQUÍ
  • Es recomendable agregar un archivo .txt con la información relevante de tu operaciones comercial, describiendo que ramo opera, si tiene o no subcontratistas (ver info arriba), y toda la data que considere relevante para el revisor asignado.
¿Tengo que reunirme con ustedes?

No. El servicio está diseñado para funcionar sin reuniones innecesarias. Lo único que puedes recibir son formularios para despejar dudas sobre las operaciones bancarias que puede emitir el bookkeeper ó revisor asignado a tu cuenta.

¿Qué pasa si no envío mis documentos a tiempo?

El sistema está diseñado para que luego de contratar y pagar, debas llenar tus datos de empresa y subir toda la data necesaria para el servicio. En el caso de que se reciba una solicitud de servicio sin documentos, se contactará al cliente por correo o mensaje para que nos lo haga llegar.

Entrega de reportes

¿Cuándo recibiré mis reportes?

Luego de recibida toda la data necesaria, en 72 horas recibirar tus reportes financieros (si no hay consultas sobre operaciones)

¿En qué formato se entregan los reportes?

Los reportes se entregan en formato digital (.PDF)

¿Los reportes sirven para impuestos?

Sirven como base organizativa y contable para que sean entregados a un preparador o contador especialista en taxes. No reemplazan asesoría fiscal ni preparación de impuestos.

Pagos y Planes

¿Cómo funcionan los pagos?

El sistema de pagos es muy simple, selecciona los meses que necesitas procesar, desde 1 a 12 meses, revisa el monto de tu operación, y paga tus servicios en nuestra plataforma web, al pagar, te redirigirá a un formulario para la carga de los documentos y datos de tu empresa. Así de facil

¿Puedo pagar meses por adelantado?

Sí, de hecho, nuestro plan anual está pensado con ese fin, pagas 1 sola vez en el año y te atendemos todos los meses sin interrupción, estos clientes tendrán el correo de recepción vip, donde deberán enviar sus informes bancarios cuando los reciban del banco mensualmente.

Quiero hacer los números del año pasado de mi empresa, ¿Pueden procesarlos?

Sí, podemos poner tu empresa al día, solo contrata los meses que operaste, carga la data correspondiente y listo, nosotros nos encargamos.

¿Puedo cancelar el servicio?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento. Sin embargo, no se garantizan reembolsos.

¿Ofrecen reembolso?

Solo en casos específicos como errores de facturación o imposibilidad de prestar el servicio.

¿Puedo cambiar de plan?

El sistema semi-automatizado esta diseñado para que el plan a contratar sea consumido de inmediato o en el futuro. No se permite el cambio por las características particulares del servicio.

Seguridad y privacidad

¿Mi información está segura?

Utilizamos infraestructuras digitales seguras y medidas estándar de la industria para proteger la información.

¿Dónde se almacena mi información?

En servidores seguros y servicios en la nube, incluyendo infraestructura basada en Google y WordPress.

¿Comparten mi información?

La información personal puede utilizarse para fines operativos y comerciales.
La información financiera y contable no se comparte con terceros, salvo en casos necesarios para el servicio o legales.

Casos especiales

Mi empresa ya es más compleja, ¿puedo usar este servicio?

Probablemente no. En ese caso, te recomendaremos una asesoría más avanzada.

¿Pueden ayudarme con planificación fiscal?

No directamente dentro de NumerosLLC, pero podemos redirigirte a nuestros servicios especializados. Tenemos amplia experiencia en el ramo.

¿Trabajan con empresas fuera de EE.UU.?

El servicio está diseñado para LLCs en EE.UU., pero podemos evaluar casos específicos.

¿Qué pasa si doy información incorrecta?

El servicio puede ser ajustado, suspendido o cancelado si la información no es precisa. El cliente toma la total responsabilidad de compartir data errónea, incorrecta o falsa. Si el cliente por error nos comparte información incompleta o incorrecta, puede enviar al correo admin@numerosllc.com exponiendo el caso para que la data sea sustituida por un revisor en el sistema.

¿Aún tienes dudas adicionales referente al servicio?

Escríbenos al correo de contacto admin@numerosllc.com y a la brevedad posible te contestaremos.